Paslaugų teikimo sąlygos

INTERNETINĖS PARDUOTUVĖS PIRKIMO IR DOVANŲ KUPONŲ NAUDOJIMO TAISYKLĖS

1. Bendrosios nuostatos ir sąvokos

1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato UAB „Funkcinės terapijos centras" (toliau – Bendrovė), juridinio asmens kodas 303855858, buveinės adresas Vytenio g. 22-404, 03229 Vilnius, internetinėje parduotuvėje www.funkcinesterapijoscentras.lt (toliau – Internetinė parduotuvė) parduodamų dovanų kuponų (toliau – Dovanų kuponai) įsigijimo ir naudojimo tvarką bei Bendrovės ir klientų (toliau – Klientai) tarpusavio teises ir pareigas.

1.2. Bendrovė yra akredituota asmens sveikatos priežiūros įstaiga (licencijos Nr. 3707), tiesiogiai teikianti masažo, kineziterapijos ir kitas paslaugas, nurodytas Internetinėje parduotuvėje.

1.3. Dovanų kuponas – tai išankstinį apmokėjimą patvirtinantis dokumentas su unikaliu numeriu, suteikiantis teisę jo turėtojui gauti kupone nurodytą paslaugą Bendrovėje.

1.4. Pirkdamas Internetinėje parduotuvėje Klientas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis, Privatumo politika, Pristatymo bei Grąžinimo sąlygomis ir su jomis sutinka.

2. Dovanų kuponų įsigijimas

2.1. Dovanų kuponai parduodami Internetinėje parduotuvėje. Klientas pasirenka masažo rūšį, trukmę ir kiekį, apmoka užsakymą Internetinėje parduotuvėje siūlomais mokėjimo būdais.

2.2. Dovanų kuponas įsigalioja nuo visiško apmokėjimo momento ir Klientui pristatomas Pristatymo sąlygose nustatyta tvarka – el. paštu, nurodytu pirkimo metu.

2.3. Dovanų kupone nurodyta kaina galioja kupono įsigijimo metu. Kuponas suteikia teisę gauti jame nurodytą paslaugą nepriklausomai nuo vėlesnių kainų pokyčių.

3. Dovanų kuponų naudojimas ir registracija vizitui

3.1. Norėdamas pasinaudoti Dovanų kuponu, Klientas ar kupono gavėjas iš anksto registruojasi vizitui telefonu +370 630 55 130, el. paštu info@ftc.lt arba per Internetinėje parduotuvėje nurodytą registracijos sistemą, nurodydamas unikalų kupono numerį.

3.2. Registracijos metu rezervuotą vizito laiką atšaukti ar pakeisti galima ne vėliau kaip prieš 24 valandas iki numatyto vizito. Neatvykus į rezervuotą vizitą ir jo neatšaukus prieš 24 valandas, Dovanų kuponas laikomas panaudotu.

3.3. Dovanų kuponas galioja pateiktas tiek elektronine, tiek atspausdinta forma, jei aiškiai matomas unikalus kupono numeris. Sugadinti kuponai, kurių identifikaciniai duomenys neįskaitomi, gali būti nepriimami.

3.4. Dovanų kuponas yra vienkartinis ir nevardinis – juo gali pasinaudoti bet kuris teisėtas jo turėtojas. Kuponas nekeičiamas į grynuosius pinigus, jo vertės negalima papildyti, o panaudojus kuponą mažesnės vertės paslaugai, skirtumas negrąžinamas.

3.5. Draudžiama Dovanų kuponus klastoti, kopijuoti ar perparduoti be raštiško Bendrovės sutikimo.

4. Sveikatos būklė ir kontraindikacijos

4.1. Masažo ir kitos Bendrovės paslaugos gali turėti kontraindikacijų. Klientas privalo prieš procedūrą informuoti specialistą apie savo sveikatos būklę, ligas, traumas, nėštumą, alergijas ir kitas aplinkybes, galinčias turėti įtakos paslaugos saugumui.

4.2. Bendrovės specialistas, įvertinęs kontraindikacijas, turi teisę atsisakyti teikti paslaugą arba pasiūlyti kitą, Kliento sveikatos būklei tinkamą paslaugą. Tokiu atveju Dovanų kuponas nelaikomas panaudotu ir gali būti keičiamas į kitą paslaugą arba juo pasinaudoti gali kitas asmuo kupono galiojimo laikotarpiu.

4.3. Klientui nuslėpus informaciją apie sveikatos būklę, Bendrovė neatsako už dėl to kilusias pasekmes.

5. Kliento teisės ir pareigos

5.1. Klientas turi teisę: naudotis paslaugomis šiose Taisyklėse nustatyta tvarka; gauti išsamią informaciją apie paslaugas; pasinaudoti Grąžinimo sąlygose numatytomis teisėmis; teikti atsiliepimus ir skundus.

5.2. Klientas įsipareigoja: pateikti teisingus duomenis pirkimo ir registracijos metu; saugoti Dovanų kupono duomenis nuo trečiųjų asmenų; atvykti į rezervuotą vizitą laiku; laikytis šių Taisyklių ir bendrųjų elgesio normų Bendrovės patalpose.

6. Bendrovės teisės, pareigos ir atsakomybė

6.1. Bendrovė įsipareigoja teikti kokybiškas paslaugas, atitinkančias sveikatos priežiūros paslaugoms keliamus reikalavimus, kvalifikuotų specialistų rankomis.

6.2. Bendrovė turi teisę laikinai sustabdyti Internetinės parduotuvės veiklą dėl techninių priežasčių, keisti paslaugų sąrašą ir kainas (tai neturi įtakos jau įsigytiems Dovanų kuponams), o Taisykles pažeidusiems Klientams – atsisakyti teikti paslaugas ar deaktyvuoti neteisėtai įgytus kuponus.

6.3. Bendrovė neatsako už paslaugų teikimo sutrikimus, atsiradusius dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių ar dėl Kliento kaltės.

6.4. Bendrovės specialistui negalint suteikti paslaugos rezervuotu laiku, Bendrovė nedelsdama informuoja Klientą ir pasiūlo kitą laiką; kupono galiojimo terminas tokiu atveju atitinkamai pratęsiamas, jei tai būtina.

7. Dovanų kuponų galiojimas ir pratęsimas

7.1. Dovanų kuponai galioja 12 (dvylika) mėnesių nuo įsigijimo dienos, jei kupone nenurodyta kitaip.

7.2. Nepanaudotas ir nepasibaigusio galiojimo Dovanų kuponas Kliento prašymu gali būti vieną kartą pratęstas ne ilgesniam kaip 3 (trijų) mėnesių laikotarpiui. Dėl pratęsimo Klientas turi kreiptis el. paštu info@ftc.lt iki kupono galiojimo pabaigos.

7.3. Pasibaigus Dovanų kupono (ar pratęstam) galiojimo terminui, kuponas negalioja, paslauga neteikiama, o pinigai negrąžinami.

8. Grąžinimas ir keitimas

8.1. Dovanų kuponai grąžinami Grąžinimo sąlygose ir tvarkoje nustatyta tvarka: internetu įsigyti nepanaudoti kuponai gali būti grąžinami per 14 dienų nuo įsigijimo.

8.2. Nepanaudotas Dovanų kuponas jo galiojimo laikotarpiu gali būti keičiamas į kitą tos pačios ar didesnės vertės Bendrovės paslaugą (primokant kainų skirtumą).

9. Asmens duomenys

9.1. Klientų asmens duomenys tvarkomi Bendrovės Privatumo politikoje nustatyta tvarka, vadovaujantis BDAR ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

10. Baigiamosios nuostatos

10.1. Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Bendrovė turi teisę keisti Taisykles – pakeitimai skelbiami Internetinėje parduotuvėje ir taikomi po jų paskelbimo sudarytiems sandoriams.

10.2. Ginčai sprendžiami derybų būdu. Nepavykus susitarti, Klientas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt), pasinaudoti EK elektroninio ginčų sprendimo platforma ec.europa.eu/odr arba kreiptis į Lietuvos Respublikos teismus. Ginčai dėl pacientų teisių nagrinėjami Pacientų teisių ir žalos sveikatai atlyginimo įstatymo nustatyta tvarka.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos 27 d.