Grąžinimo politika

DOVANŲ KUPONŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS IR TVARKA

  1. Už Dovanų kuponus sumokėti pinigai yra negrąžinami, išskyrus internetinėje parduotuvėje www.funkcinesterapijoscentras.lt įsigytus Dovanų kuponus, kurie gali būti grąžinami per 14 (keturiolika) dienų nuo jų įsigijimo dienos, arba kitais Lietuvos Respublikos teisės aktuose nurodytais atvejais.

  2. Klientams panaudojus Dovanų kuponą (pilnai ar dalinai) arba rezervavus masažo paslaugos teikimo laiką ir jo laiku neatšaukus ar neatvykus, Dovanų kuponai yra negrąžinami ir laikomi panaudotais.

  3. Jei Funkcinės terapijos centras nutraukia paslaugų teikimą ar iš esmės pasikeičia jų teikimo tvarka, Klientai gali išsikeisti įsigytą Dovanų kuponą į kitą Klientų pasirinktą tokios pat vertės masažo paslaugą arba pateikti prašymą dėl pinigų grąžinimo.

  4. Dėl Dovanų kuponų grąžinimo Klientai gali kreiptis: nuotoliniu būdu el. pašto adresu info@ftc.lt arba telefonu +370 630 55 130; centro patalpose adresu Vytenio g. 22-404 (4 aukštas), 03229 Vilnius.

  5. Kreipdamiesi dėl Dovanų kupono grąžinimo Klientai turi kreiptis iš to paties el. pašto adreso, kuris buvo nurodytas perkant internetinėje parduotuvėje. Jei Klientai kreipiasi iš kito el. pašto adreso, jie turi pateikti Dovanų kupono įsigijimą patvirtinančius dokumentus (užsakymo patvirtinimą, mokėjimo išrašą ar pan.).

  6. Grąžinimas atliekamas Klientui pateikus laisvos formos prašymą, kuriame nurodomas Dovanų kupono unikalus numeris, pirkimo data ir banko sąskaita, į kurią turi būti grąžinami pinigai.

  7. Dovanų kuponų grąžinimai atliekami per 14 (keturiolika) dienų nuo teisingai pateikto prašymo gavimo dienos, pervedant pinigus į Kliento banko sąskaitą arba grąžinant tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atsiskaityta perkant.

  8. Prašymus dėl Dovanų kuponų grąžinimo gali teikti tik Dovanų kuponą įsigiję Klientai, pateikę mokėjimą patvirtinančius dokumentus ar jų kopijas.

  9. Jei Dovanų kuponas buvo įsigytas su nuolaida ar akcijos metu, Klientui grąžinama faktiškai už Dovanų kuponą sumokėta suma.

  10. Bet kokiu atveju atliekant grąžinimus Klientams negali būti grąžinama didesnė suma, nei buvo sumokėta už Dovanų kuponą.

  11. Grąžinti galima tik nepanaudotus Dovanų kuponus, kurių galiojimo terminas nėra pasibaigęs ir ant kurių (ar kurių elektroninėje versijoje) aiškiai matomi identifikaciniai duomenys: unikalus kupono numeris ir įsigijimo informacija.

  12. Pasibaigus Dovanų kupono 12 (dvylikos) mėnesių galiojimo terminui, pinigai už nepanaudotą Dovanų kuponą negrąžinami, o paslauga nebeteikiama.

  13. Ši grąžinimo tvarka taikoma vadovaujantis Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu ir kitais galiojančiais Lietuvos Respublikos teisės aktais. Ginčai dėl grąžinimo sprendžiami derybų būdu, o nepavykus susitarti – Valstybinėje vartotojų teisių apsaugos tarnyboje (www.vvtat.lt) arba Lietuvos Respublikos teismuose.